慧享福長者照護之家嵌入社區（家門口），以專業、有溫度的運營照護能力為核心、以智能化養老技術為手段、以康復訓練為亮點，為周邊3~5公里半徑內家庭提供日間照料、居家上門、機構托養及社區長者活動等綜合性服務。

1.1慧享福長者照護之家松江區方松機構服務特點
　　1、以關愛護理員為前提，通過有溫度的服務突出“快樂”理念——“慧享福，讓生命永遠快樂”是機構的服務靈魂！慧享福上海松江區方松長者照護之家護理員在機構日常照護操作中，以”家“的溫馨、以”家人“的情懷給長者提供有溫度的照護服務；同時“慧蜂義工”參與機構愛心服務等多個方面把“快樂”元素予以滲透，接受服務的老人幸福指數高。
　　2、重在環境品質營造——慧享福長者照護之家松江區方松機構服務特點區別于傳統養老院，在硬件及軟裝方面以“家”為理念，突出居住舒適性、安全性；并且與運營服務理念緊密結合，打造時光走廊、城市客廳等亮點區域，為長者在熟悉的環境中營造“家門口的家”；且在時光走廊、城市客廳區域細節打造上通過上海東方明珠，金茂大廈，景點元素的有機融入，實現與長者心靈的“零”距離。

　　3、突出康復照料功能——慧享福每個門店追求康復訓練服務功能的專業性、效果性是領先同行的。上海松江區方松店在康復師配置上，選擇有執業證康復師，對于機構內康復器材選擇、長者康復評估及方案制定、康復訓練的效果跟蹤等都通過“1+1+1”模式進行（即門店康復師、總部首席康復官、門店店長），切實做到康復方案的科學性和服務的專業性，真正顛覆了傳統養老院單一的“吃飯、清潔、洗澡”傳統功能。

　　4、注重長者營養膳食——對于長者每天的三餐和下午茶，上海松江區方松店都會提前一周對長者食譜進行營養師食譜搭配，以口感適老、營養均衡為前提，且針對長者不同飲食需求，搭配營養食譜，同時為了讓長者吃得滿意，門店廚師每天餐后會對長者餐后剩余量進行觀察，及時與長者溝通餐飲需求并及時調整，向長者提供更加全面的更加專業化的餐飲服務，保障飲食方面科學、健康、營養。
　　 5、注重社區照護體系建立——慧享福長者照護之家積極和社區、物業、診所、義工組織、醫院等建立渠道關系，在長者應急處理、社區活動、愛心傳遞、親情維護等方面無形中建立一張社區為老服務的網，形成區域社區照護服務體系。對于核心醫療要素，上海松江區方松店在集團總部醫療賦能及門店專屬護士每天身體監測。

　　6、注重機構的風險管控——慧享福長者照護之家從創品牌開始，常態下嚴格執行“紅橙黃綠四色風險”管控機制，注重入住前72小時重點溝通評估和入住后2周內重點跟蹤評估；尤其疫情期間慧享福上海嘉定海上薈店嚴控風險管控，門店根據民政下發及慧享?？偛肯掳l文件，立即啟動消毒隔離及院感控制預案，每日2次長者生命體征監測并記錄。嚴格管理機構員工進出，上崗人員100%崗前體溫檢測并記錄，體溫異常不得上崗等嚴控機構風險。

　　7、智能看護高效精準——慧享福長者照護之家從創品牌開始，注重智能化系統平臺研發，目前上海松江區方松店已在投入使用的門店管理系統、護理員APP、家屬APP等智能化系統均為慧享福自主研發開通的系統，旨在對門店內24小時長者突發看護和風險預警做到“無盲區”、“無死角”，并通過智能化數據結合照護內容不斷評估和修正，達到最佳照護服務。

1.2  慧享福長者照護之家方松機店的主要成效